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商河县局三项措施促民生警务平台高效运转

2015-12-9 13:27| 责任编辑: admin| 查看: 199| 评论: 0

摘要:   大众网济南12月7日讯(记者 王哲 通讯员 崔玉春)自民生警务平台运行以来,商河县公安局主动倾听群众呼声、回应群众期盼,从提高重视程度、强化责任落实、加强系统培训三方面着手,狠抓民生警务平台工作,群众知 ...

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  大众网济南12月7日讯(记者 王哲 通讯员 崔玉春)自民生警务平台运行以来,商河县公安局主动倾听群众呼声、回应群众期盼,从提高重视程度、强

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  大众网济南12月7日讯(记者 王哲 通讯员 崔玉春)自民生警务平台运行以来,商河县公安局主动倾听群众呼声、回应群众期盼,从提高重视程度、强化责任落实、加强系统培训三方面着手,狠抓民生警务平台工作,群众知悉率不断提升,诉求办理数量和质量明显提高,群众满意的社会效果持续增进。

  一是领导重视到位。商河县局党委把民生警务平台作为全局重点工作之一,将民生警务平台建成服务民生的窗口、沟通群众的桥梁、展示形象的品牌。县局党委书记、局长张烈江同志多次听取民生警务平台工作汇报,亲临现场检查指导,及时解决重大问题。县局和基层科所队在将本工作纳入一把手工程的同时,明确分管领导,为保障民生警务平台工作顺利开展注入了“源动力”。

  二是落实责任到人。在各单位配备2名专职管理员,具体负责民生警务平台诉求事项的办理及分析研判工作,对有人事调整的单位,及时对负责民生警务平台工作的分管领导、管理员信息重新进行理顺更新、审核把关,确保平台人员信息零差错、民生诉求事项流转顺利。按照市局下发的《民生警务平台运行规范》,明确了案件查办、队伍建设、窗口服务、意见建议等工作重点,对办理情况进行汇总分析,每周一分析,每月一通报,将群众的满意率纳入到民警的绩效考评中去,最大限度为群众提供方便,争取群众满意。

  三是跟进系统培训。目前,县局平台共组织相关业务培训30余次,受训民警达300多人,培训采取集中授课、单独讲解、现场交流、典型带动等方式,使每名民生警务平台工作人员乃至全体民警都能熟练使用平台,明确执法服务规范,掌握群众工作技巧,从而为平台的顺利运转奠定了坚实基础。

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